RM新时代平台靠谱平台入口-百度知道_驚心動(dòng)魄的7小時(shí)-蘭劍故事-蘭劍智能

2021 / 08 / 23

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運維管理備件系統再完備，也會(huì )偶發(fā)緊急的異常事件，想盡一切辦法，也要把配件及時(shí)送到，不影響客戶(hù)使用需求是終極目標，現實(shí)版的“把信送給加西亞”，有時(shí)會(huì )在蘭劍運維管理中上演。

2017年7月13日凌晨2點(diǎn)，接到項目緊急告知，山西某項目現場(chǎng)氣缸發(fā)生故障，因該氣缸型號停產(chǎn)，備件庫無(wú)法及時(shí)支援，只能從總部調配。當時(shí)正逢客戶(hù)大促業(yè)務(wù)，客戶(hù)的需求是，上午10點(diǎn)前必須恢復系統，才不會(huì )影響正常業(yè)務(wù)。

接到通知后，運維團隊的王工，緊急協(xié)調倉儲部門(mén)連夜出庫，拿到配件時(shí)已是凌晨3點(diǎn)。物流不接單怎么辦？走長(cháng)途運輸大巴捎貨速度太慢，到山西要下午4點(diǎn)了，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求。沒(méi)有辦法了，最佳方案就是走高鐵，濟南到北京，北京到太原，但看著(zhù)眼前39公斤重的配件，王工微微皺了下眉頭，然后拎起物料就出發(fā)了。先打車(chē)到濟南車(chē)站，進(jìn)站，到了北京站后要換乘北京西站，必須乘坐地鐵，因為打車(chē)時(shí)間來(lái)不及，到達太原站后，再打車(chē)緊急奔赴現場(chǎng)，最終9點(diǎn)15分，王工到達了客戶(hù)現場(chǎng)，操作熟練的完成更換。當9點(diǎn)30分現場(chǎng)系統恢復正常的那一刻，王工終于松了一口氣，望著(zhù)勒得紅腫的右手，回想自己與氣缸的這一路囧途，負重39公斤出入站臺、電梯、換票、后備箱、過(guò)安檢的一幕幕場(chǎng)景，他笑了，驚心動(dòng)魄的7小時(shí)啊，原來(lái)，他還有快遞小哥的潛質(zhì)！